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Le responsable du traitement de vos données personnelles sur ce site est TiNa Nails. Vous pouvez nous contacter grâce aux coordonnées ci-dessous.
Lors d'une réservation, nous collectons les informations que vous saisissez dans le formulaire : votre nom complet, votre numéro de téléphone, la prestation et (si proposé) le ou la praticien(ne) choisi(e), la date et l'heure souhaitées, ainsi qu'une note facultative. Si vous utilisez le bouton « Réserver via WhatsApp », ces mêmes informations sont envoyées depuis votre propre appareil vers notre numéro WhatsApp lorsque vous appuyez sur envoyer. Nous ne collectons jamais vos coordonnées bancaires ou de carte via ce site.
Nous traitons ces données uniquement pour planifier, confirmer et, si nécessaire, modifier ou annuler votre rendez-vous. Ce traitement repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD — il est nécessaire à l'exécution du contrat que vous demandez.
Vos données de réservation sont conservées dans notre propre base de données et ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Si un acompte est demandé, nous affichons uniquement notre propre compte bancaire professionnel (sous forme de QR code) afin que vous puissiez effectuer le virement vous-même — nous ne collectons jamais vos données bancaires ou de carte. Si notre formulaire d'avis est actif et que vous laissez une évaluation basse accompagnée, en option, de votre nom/téléphone, ce message peut être envoyé en privé à notre boîte e-mail via le service d'envoi Resend, uniquement afin que nous puissions vous recontacter — il n'est jamais publié. Si vous nous contactez via WhatsApp, cet échange se déroule directement entre vous et WhatsApp (Meta), selon sa propre politique de confidentialité.
Nous conservons vos données de réservation aussi longtemps que nécessaire à la gestion de notre planning et de la relation client, puis, le cas échéant, pendant la durée exigée par les obligations légales ou comptables. Vous pouvez nous demander de supprimer les données devenues inutiles.
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Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, d'un droit de limitation ou d'opposition au traitement, ainsi que du droit d'obtenir une copie de vos données. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.
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